İptal İade Prosedürü

1. Genel Bilgiler Tekno Dur, müşteri memnuniyetini sağlamak için hızlı ve güvenilir teslimat hizmeti sunmaktadır. Teslimat şartlarımız, siparişlerinizi zamanında ve güvenli bir şekilde almanızı sağlamayı amaçlar.

2. Teslimat Süresi

Siparişleriniz, ödeme onayından sonra genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.
Kargo teslimat süresi, teslimat adresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

3. Kargo Seçenekleri

Standart kargo: Ürünler, anlaşmalı kargo şirketleri aracılığıyla gönderilmektedir.
Ekspres kargo: Hızlı teslimat seçeneği sunulmakta olup, ek ücret talep edilebilir.

4. Teslimat Adresi

Sipariş sırasında belirtilen teslimat adresinin doğru ve eksiksiz olması gerekmektedir.
Yanlış adres bilgisi nedeniyle oluşacak gecikmelerden Tekno Dur sorumlu değildir.

5. Teslimat Anında

Kargo teslimatı sırasında, alıcının kimliğini doğrulamak için gerekli belgelerin ibraz edilmesi istenebilir.
Teslimat sırasında ürünün durumunu kontrol etmeniz önerilir. Herhangi bir hasar veya eksiklik durumunda kargo firması ile iletişime geçilmelidir.

6. İade ve Değişim Süreci

Ürün, teslimat sırasında hasar görmüşse, 24 saat içinde müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmelidir.
İade veya değişim süreçleri, ilgili iade politikamıza uygun olarak gerçekleştirilecektir.

7. İletişim Teslimat süreci ile ilgili her türlü soru ve destek için, Tekno Dur müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.